Marianna Senchina
Про бренд
Бренд Marianna Senchina був заснований у 2015 році сестрами Маріанною та Наталією Сенчиними.
Філософія бренду ґрунтується на розкритті жіночності та впізнаваних силуетах, що поєднують у собі витончений романтизм, елементи різних епох та естетику самовираження, внутрішньої свободи й любові до себе. Дизайни виробів розробляються в Мілані, а кожна річ ретельно виготовляється в Україні на власному виробництві бренду. Поєднання майстерності, уваги до деталей і якісних матеріалів є невід’ємною частиною філософії Marianna Senchina.
Де виготовляється одяг Marianna Senchina?
Вироби Marianna Senchina виготовляються в Україні на власному виробництві, яке працює вже понад 10 років.
Що робить одяг Marianna Senchina унікальним?
Орієнтуючись на високу якість та індивідуальність крою, ми створюємо речі, які приносять із собою відчуття легкості, витончено підкреслюють природну елегантність і перетворюють кожну мить на особливе свято, дозволяючи тобі залишатися собою без жодних зусиль.
Які матеріали використовуються в колекціях Marianna Senchina?
Ми дуже уважно та відповідально ставимось до вибору тканин. Саме тому всі тканини для наших колекцій ми закуповуємо виключно на європейських та японських фабриках, з якими співпрацюємо з самого початку існування бренду, забезпечуючи найвищі стандарти якості, фактури та майстерності у кожній колекції.
Для яких подій підійдуть речі Marianna Senchina?
Асортимент бренду пропонує ідеальний баланс між невимушеним одягом daytime chic для денних подій і вечірніх зустрічей з подругами та витонченими occasion pieces для найважливіших митей життя. Завдяки різноманітності дизайнерських рішень кожна лінійка містить як елегантні образи для побачень чи святкових вечерь, так і ексклюзивні капсули для весільних вікендів, bachelorette party та гучних вечірок, дозволяючи тобі почуватися особливою на кожному святі.
Де я можу знайти речі від Marianna Senchina?
В Україні: TSUM (Київ), Nieshe (Ужгород), Personality (Львів), Folk (Івано-Франківськ). Міжнародні магазини: FWRD, OUNASS, That Concept Store, Si Sol, Fancy James Boutique, Roberta Verino Boutique.
Розміри
Як мені підібрати підходящий розмір?
Щоб обрати відповідний розмір, скористайтеся розділом Size Guide на нашому сайті.
Чи відповідають розміри Marianna Senchina стандартній розмірній сітці?
Marianna Senchina використовує французьку розмірну сітку. Розміри всіх виробів базуються на параметрах, зазначених у нашому Size Guide. Якщо ви вагаєтеся з вибором розміру, наша команда із задоволенням допоможе підібрати найбільш відповідний варіант.
Якщо мій розмір недоступний онлайн?
Якщо потрібного розміру немає в наявності на сайті, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою shop@mariannasenchina.com або через чат на сайті. Ми перевіримо можливість виготовлення виробу чи повторного поповнення наявності та надамо актуальну інформацію.
Чи доступний пошив за індивідуальними параметрами?
Так, ми пропонуємо індивідуальний пошив. Якщо стандартний розмір за нашою таблицею вам не підходить, ви можете оформити замовлення на виріб, виготовлений за вашими мірками. У такому випадку річ створюється індивідуально та не підлягає поверненню. Після оформлення замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами та надасть усі необхідні інструкції щодо зняття мірок.
Замовлення
Які способи оплати приймає Marianna Senchina?
Ми приймаємо наступні способи оплати: кредитні та дебетові картки, PayPal, Shop Pay, Apple Pay та 2Checkout Convert Plus.
Чи можу я змінити або скасувати своє замовлення після його оформлення?
Після оформлення та оплати вашого замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження всіх деталей. Ви можете отримати повне відшкодування вартості замовлення, включно з доставкою, якщо скасування було здійснене до моменту запуску виробництва або/чи відправлення замовлення.
Як я можу відстежити своє замовлення від Marianna Senchina?
Загальний термін виробництва та доставки становить орієнтовно 10–14 робочих днів. Усі міжнародні відправлення з нашого складу в Україні спочатку доставляються на наш європейський склад, після чого перенаправляються до країни призначення. Ви отримаєте лист з трекінг-номером на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення, щойно посилка буде відправлена з європейського складу.
Чи включають ціни на сайті податки та митні збори і хто їх сплачує?
Усі митні збори, податки та інші імпортні платежі сплачуються одержувачем замовлення відповідно до законодавства країни отримання.
Зверніть увагу, що у разі відмови від отримання замовлення через нараховані митні платежі, податки або інші імпортні збори, їхня вартість, а також витрати на зворотню доставку до нашого складу в ЄС будуть утримані із суми повернення.
Митні збори не включені у вартість замовлення. Оскільки всі замовлення відправляються з нашого європейського складу, для країн Європи митні збори не застосовуються. Для інших країн митні платежі нараховуються відповідно до місцевого законодавства.
Доставка
Чи здійснює Marianna Senchina доставку по всьому світу?
Наш бренд здійснює доставку майже в усі країни світу. Ви можете перевірити наявність вашої країни у меню на нашому сайті.
Скільки триває міжнародна доставка?
Від самого початку існування бренду ми свідомо обрали шлях відповідального виробництва та відмови від надмірного споживання. У більшості випадків кожен виріб виготовляється після оформлення замовлення, а для замовлень за індивідуальними розмірами може знадобитися додатковий час для адаптації лекал, щоб забезпечити бездоганну посадку.
Загальний термін виробництва та доставки становить близько 10–14 робочих днів. Усі міжнародні відправлення з нашого складу в Україні спочатку доставляються на європейський склад, після чого перенаправляються до країни призначення. Ви отримаєте сповіщення, щойно ваша посилка залишить європейський склад.
Чи доступна експрес- або overnight-доставка?
На жаль, експрес-доставка наразі доступна лише в межах України та за умови наявності виробу на складі.
Обмін та повернення
Яка політика повернення у Marianna Senchina?
Ви можете повернути будь-який товар, придбаний на mariannasenchina.com, протягом 14 днів з дати доставки до країни призначення. Повернення здійснюється виключно з країни доставки замовлення.
Вартість доставки при поверненні оплачує покупець. У випадку повернення через виробничий дефект витрати на доставку покриваємо ми.
Для оформлення повернення всі вироби повинні бути у первинному стані, з усіма оригінальними бірками, захисними елементами та пакуванням. Товари, які були у використанні, змінені або пошкоджені, до повернення не приймаються.
Зверніть увагу, що декілька товарів з одного замовлення можуть бути повернуті в одній посилці.
Індивідуально виготовлені вироби або вироби, пошиті за персональними мірками, поверненню не підлягають.
Усі товари, придбані під час фінального розпродажу, не підлягають поверненню або відшкодуванню.
Чи можу я повернути річ, якщо вона мені не підійшла за розміром?
Ви можете повернути будь-який товар, придбаний на mariannasenchina.com, протягом 14 днів з дати доставки до країни призначення. Повернення здійснюється виключно з країни доставки замовлення.
Як оформити обмін на інший розмір?
- Щоб оформити повернення, будь ласка, напишіть нам на shop@mariannasenchina.com, вказавши номер вашого замовлення.
- Для повернень ми рекомендуємо користуватися наступними службами доставки: DHL, UPS, GLS, FedEx, InPost. Зверніть увагу, що повернення через USPS та Royal Mail можуть оброблятися довше.
- Будь ласка, врахуйте, що відправник бере на себе всі витрати та ризики, пов’язані з поверненням товару. Marianna Senchina не несе відповідальності за втрату, крадіжку або пошкодження посилки під час транспортування.
У Marianna Senchina ми пропонуємо обмін товарів належної якості за умови дотримання наступних вимог:
- Вироби повинні бути у первинному стані, з усіма бірками, не ношені, не прані та не змінені.
- Обмін можливий лише за наявності потрібного розміру, і ми можемо обміняти один і той самий виріб на інший розмір лише один раз.
- Якщо потрібний вам розмір є в наявності на складі, ми зарезервуємо його для вас. Після отримання повернення ми відправимо обмінений товар на адресу, вказану у вашому первинному замовленні.
- Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший колір або модель, будь ласка, оформіть повернення поточного товару та створіть нове замовлення на бажаний виріб.
- Для оформлення обміну, будь ласка, переконайтесь, що всі товари для обміну повертаються в одній посилці.
- Зверніть увагу, що обмін можливий лише з тієї країни, до якої було спочатку доставлено замовлення.
Якщо ваш товар відповідає всім зазначеним вимогам, ми з радістю допоможемо вам з процесом обміну.
Чи підлягають акційні товари поверненню?
Ви можете повернути будь-який товар за повною ціною або зі знижкою, придбаний на mariannasenchina.com, протягом 14 днів з дати доставки, окрім товарів фінального розпродажу та виробів, виготовлених за індивідумальними розмірами.
Гід з догляду за виробами
Як доглядати за речами від Marianna Senchina?
Для всіх наших виробів ми рекомендуємо користуватися послугами професійної хімчистки, щоб ваші речі служили вам якомога довше.
Чи всі ваші вироби потребують лише хімчистки?
Деякі моделі можна прати у пральній машині на делікатному режимі, однак ми не рекомендуємо використовувати сушильну машину. Водночас для найкращого збереження виробу ми радимо професійну хімчистку.
Як доглядати за виробами з декоративним оздобленням?
Вироби з декоративним оздобленням рекомендуємо зберігати окремо або в захисному чохлі, щоб запобігти можливому пошкодженню тканини та декоративних елементів.
Чи можна відпарювати речі з оздобленням?
Більшість виробів з декоративним оздобленням можна відпарювати, проте рекомендуємо уникати прямого контакту пари з декоративними елементами.
Чи надаєте ви інструкції з догляду до кожного виробу?
Кожен виріб має внутрішню бірку з інформацією про склад тканини, рекомендації щодо догляду та країну виробництва.